当社では下記期間内必ずご登録の電子メールアドレスにご連絡いたしております。

ご注文確認、決済完了メール -- ご注文、決済完了後直後（30分以内）

初稿（作品の原案）のご案内　-- 　3-7営業日(オプションにより変わります)

校正案（校正の場合）　--　３営業日以内

資料（最終納品資料）　-- ２営業日以内

お問い合わせメール　--　24時間以内

その他の電子メールは基本的に24時間以内もしくはお約束の期日までにご登録、もしくはご連絡いただいた電子メールアドレスへ送信いたしております。もしお約束の期間内に受信できていない場合は下記の事項が考えられます。

ご記入頂いた電子メールアドレスの間違い。 例： @yahoo.ne.jp →× @yahoo.co.jp →○ ドメインの間違い

受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。

迷惑フォルダーに自動処理（移動、削除など）されている。

携帯電話等に転送を設定している。

プロバイダーのサーバエラー（受信用サーバの不具合など）。

ご確認いただきまして、それでも該当メールが受信出来ていない場合は、お手数ですが弊社サポート電話03-5242-1545もしくは電子メール syomei@syomei.com までご連絡ください。担当スタッフが確認の上早急に再送信させていただきます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

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