| ご注文の流れ |
| ご注文の流れをご説明します。 |
|
|
|
|
① ご「ご注文フォーム」で、お申込み必要事項をご記入の上、送信してください。
② 30分以内にお客さま宛てに確認メールが届きますので、ご注文内容・価格・お客様の連絡先等をご確認ください。 |
|
|
|
|
弊店のサイン制作料金の決済方法は、「コンビニ決済」「銀行振り込み」「クレジットカード」での支払いとさせていただきます、詳しくは「お支払いについて」にご参照ください。
----------------------------
① 「クレジットカード」をお選びになる場合、各注意事項をよくお読みになった上、支払い専用フォームで料金支払いをお願いいたします。
② 「コンビニ決済」と「銀行振込」をお選びになる場合、弊店から確認メールに記載されている支払いに関する情報をご参照下さい。 |
|
|
|
|
お客さまからの制作料金入金確認後、ご注文フォームで送信頂いている内容をもとに弊店がサインを設計し、初稿を作成します。初稿は、完成後お客さまに添付メールでご送付いたします。
----------------------------
制作所要期間について
① 3点までの場合、製作開始から5営業日以内に初稿を送付いたします。（日曜日を除く）
② 4点以上の場合、設計開始から7営業日以内に初稿を送付いたします。（日曜日は除く）
繁忙期にはさらに数日お時間を要する場合もあります。予めご承知おきください。
------------------------
■営業日について
当店は基本的に日曜日はお休みさせていただきます。
日曜日は初稿・校正稿・資料の送付をお休みさせていただいております。
尚、ご注文・ご問い合わせなどは休業日もお受けできますが、
その対応につきましては、翌営業日とさせていただきます。
---------------------------
■ 設計【フリーメールでご使用のお客様へ】
当店ではメールでのご連絡が主な伝達手段となっておりますが、yahoo、hotmail、msn、goo、exciteなどのフリーメールでご登録のお客様で、期間内にメールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていなければ、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられているか、なんらかの不具合で受信できない場合があるようです。また、迷惑メールを自動で削除する設定になっておりますと、当店からのメールが削除されてしまう場合があります。この状態を解消するには、当社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。もしくはフリーメールでないプロバイダ経由のメールアドレスへの登録変更をお願いいたします。
|
|
|
|
|
ご送付した初稿について、サイン制作の修正をご希望される場合は、返信メールでお知らせください。
お客さまの修正ポイントに従って修正し、3営業日以内に再度お客さまに添付メールで修正稿を送付ます。 |
|
|
|
|
制作した署名（サイン）がOKの場合、その指示（納品願い）をメールでお知らせください。 |
|
|
|
|
納品のご指示を確認後、筆順練習説明書・トレース練習資料（PDF形式ファイル）の作成を開始します、それらの資料とともに、決定署名（サイン）を2営業日以内にメール添付にてお客さま宛てに発送します。
参考：筆順説明 / 練習資料について
|
|
|
|
|
 注文から納品までの必要期間について
お客様が注文してから5－7営業日以内に、初稿をお客様宛てに送付致します。繁忙期にはこれ以上遅れる場合もございますのでご了承下さい。お客様の注文を責任を持って設計致しますので、若干期間が必要とされます、予めご了承ください。
納品後の練習指導などのサポートについて
練習資料あるいは練習方法などについて、ご不明な点がございましたら、お気軽に弊店までお問合せください、責任を持って対応いたします。
お問い合わせについて
それ以外にもご不明な点がございましたら、お気軽に までお問い合わせください。 |
|
